|
|
|
|
|
Kalite & Akreditasyon
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusu
Gamze ÖZELDİZ
gamzeozeldiz@gtso.org.tr
Kalite ve Akreditasyon Sorumlusunun Görevleri
- Oda içinde kalite ile ilgili çalışmalardan sorumludur.
- Kalite yönetim sistemi ile ilgili proseslerin oluşturulmasını, uygulanmasını ve sürekliliğini sağlar.
- Kalite yönetim sisteminin performansı ve iyileştirilmesi için herhangi bir ihtiyaç doğduğunda üst yönetime bilgi ve rapor verir.
- Odada müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve personelin müşteri şartlarının bilincinde olmasını sağlar.
- Düzenli aralıklarla iç tetkik ve yönetim toplantılarının gerçekleştirilmesini ve amacına ulaşmasını sağlar.
- Hedeflerin gerçekleşmesinde aktif rol oynar ve sürekli iyileşmeyi sağlar.
- İç ve dış müşteri anketleri düzenler ve analizlerini yapar.
- Kalite ile ilgili ve doküman ve kayıtlarının yönetimini ve dağıtımını gerçekleştirir.
- Yıllık olarak yapılan denetlemeleri yönetir ve sistemin devamlılığını sağlar.
- İç ve dış eğitimleri takip ederek, personel ve üyelerin katılımını sağlar.
- Performansa dayalı personel yönetim sisteminin uygulanmasını sağlar ve takibini yapar.
- Kalite ile ilgili konularda kurum içi ve kurum dışında işbirliği sağlar ve odayı temsil eder.
- Akreditasyon çalışmalarını yürütür. Gelişmeleri takip ederek süreci devamlı kılar.
|
|
|
|
|
