Ücretsiz ve20 kişi ile sınırlandırılmış olup başvuru sırası esastır.
SERTİFİKA
Tam gün katılımlarda katılım sertifikası verilecektir.
DURUM
Eğitim Tamamlandı
EĞİTİM
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Eğitimi
SÜRESİ
1 GÜN (09.30 – 17.30)
TARİHİ
26 Ocak 2010
YER
GEMLİK TİCARET VE SANAYİ ODASI
EĞİTMEN
Ahmet CANSEVER
KURUM
Kocaeli ABİGEM
AÇIKLAMA
Müşteri Şikayetlerinin Ele Alınması standardı çerçevesinde, müşterilerinden gelen şikayetlerin kuruluş tarafından birer iyileştirme ve geliştirme fırsatına dönüştürülebilmesi amacıyla; şikayetlerin ele alınması, kaydedilmesi, kuruluş içerisinde ilgililere iletilmesi, takibi, müşteri ile iletişim, şikayetlerin kapatılması gibi konularda uygulanmakta olan sistemi etkinleştirmek ve katma değer yaratacak şekilde yeniden yapılandırılmasını sağlayacak açıklamalar yapmaktır.
Ücretsiz ve20 kişi ile sınırlandırılmış olup başvuru sırası esastır. Firmaların pazarlama müdürleri, yetkilileri veya pazarlama departmanında çalışanların katılması uygundur.
SERTİFİKA
Tam gün katılımlarda katılım sertifikası verilecektir.
DURUM
Eğitim Tamamlanmıştır
EĞİTİM
İHRACATA HAZIRLIK ÇALIŞTAYI (İhracata Başlarken 8 Önemli Nokta)
Ücretsiz ve25 kişi ile sınırlandırılmış olup öncelik, henüz ihracata başlamamış ve/veya sınırlı deneyime sahip firmalara, başvuru sırasına göre alınacaktır.
SERTİFİKA
Tam gün katılımlarda katılım sertifikası verilecektir.
İnsan kaynakları yönetiminin tüm süreçlerini, işletmelerde yaygınlaştırmak ve bilgi desteği sağlamak, bu alanda çalışan yada çalışacak yöneticileri uygulamalı bilgiyle donatmak,İnsan kaynakları sistemi kurmak yada mevcut sistemi geliştirmek isteyen işletmelere katkı sağlamak.
Kimler Katılmalı :
İnsan kaynakları yöneticileri
İnsan kaynakları yönetici adayları